Směrnice pro dopravu

Doprava

Všechny objednávky zpracováváme do 1–14 pracovních dnů (kromě víkendů a státních svátků) po obdržení potvrzení objednávky e-mailem. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte oznámení a doručení trvá 10–20 dní.

Náklady na dopravu a očekávané dodací lhůty

Náklady na dopravu objednávky budou vypočítány a zobrazeny při pokladně.

Místní doprava

Bezplatná místní doprava je k dispozici pro objednávky nad 200 €.

Mezinárodní doprava

Nabízíme mezinárodní dopravu po celém světě.
Náklady na dopravu objednávky budou vypočítány a zobrazeny při pokladně.

Sledování zásilky

Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, které můžete použít pro kontrolu stavu doručení. Upozorňujeme, že může dojít k 48hodinovému zpoždění, než budou informace o sledování zásilky k dispozici.

Pokud objednávku neobdržíte do 14 dnů po obdržení potvrzení odeslání, prosím kontaktujte nás na adrese service@solvivr.com s uvedením svého jména a čísla objednávky, a my prověříme stav objednávky.

Sledovací číslo bude odesláno ručně, nebo pokud je doprava zajišťována prostřednictvím systému Shopify, informace o sledování zásilky budou automaticky odeslány přímo od Shopify.